План мероприятий по улучшению качества работы ДОУ по результатам независимой оценки качества оказания услуг

Приложение 1

    к приказу от 30.11.2017 № 92

План

по улучшению качества работы МБДОУ «Первомайский детский сад «Шуçǎм» Батыревского района Чувашской Республики по результатам независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году

№ п/п

Наименование мероприятия

Основание реализации (результат независимой оценки качества)

Срок реализации

Ответственный

Результат

Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия

Открытость и доступность информации об образовательной организации

1.

Поддержание в актуальном состоянии информации (сведений) о деятельности образовательных организаций на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.)

постоянно

Руководитель образовательной организации

Обеспечение возможности владения пользователями интернет-сайтов актуальной информацией по деятельности образовательных организаций

Отсутствие жалоб, замечаний от пользователей интернет – сайта о наличии неактуальной информации. Отсутствие замечаний по результатам мониторинга интернет-сайта

2.

Организация работы по регулярному обновлению (не позднее 10 дней) информации на официальном сайте Минфина России www.bus.gov.ru

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.)

постоянно

Руководитель образовательной организации

Регулярное размещение и обновление информации на сайте www.bus.gov.ru

Наличие актуальной информации о деятельности организации на сайте www.bus.gov.ru

3.

Организация контроля за размещением сведений на официальном сайте в сети «Интернет» в соответствии с требованиями, сформулированными в приказе Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 г. № 785

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательной организацией за 2017 г.

постоянно

Руководитель образовательной организации, технические специалисты, ответственный за ведение официального сайта

Размещенная информация на официальном сайте в сети «Интернет» в соответствии с законодательством

Отсутствие жалоб со стороны надзорных органов по итогам проверки официального сайта образовательной организации

4.

Размещение на официальном сайте образовательной организации следующих сведений:

о структуре организации и органах ее управления;

о документах организации;

о реализуемых образовательных программах;

о финансово-хозяйственной деятельности организации;

о материально-техническом оснащении образовательного процесса в организации;

о порядке приема в образовательную организацию, обучения, отчисления, предоставления платных услуг.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательной организацией

постоянно

Руководитель образовательной организации, технические специалисты, ответственный за ведение официального сайта

Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность на официальном сайте в сети «Интернет»

Владение пользователями интернет-сайтов информацией о деятельности образовательной организации

5.

Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет следующей информации о педагогических работниках:

наличие сведений о руководителе организации;

наличие контактных данных руководства организации: телефон, электронная почта;

наличие сведений о заместителе(-ях) руководителя организации;

наличие контактных данных заместителей руководителя организации;

наличие перечня педагогического (научно-педагогического) состава организации;

наличие сведений о ФИО, должности, контактных данных педагогических работников организации;

наличие сведений об уровне образования педагогических работников организации;

наличие сведений о квалификации, ученом звании и степени (при наличии) педагогических работников организации;

наличие сведений о преподаваемых педагогическим работником организации дисциплинах;

наименование направления подготовки и (или) специальности.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательной организацией

постоянно

Руководитель образовательной организации, технические специалисты, ответственный за ведение официального сайта

Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о педагогических работниках

Владение пользователями интернет-сайта актуальной информацией о педагогических работниках образовательной организации

6.

Организация активной работы с потребителями услуг, используя официальный сайт организации и иные электронные сервисы, в том числе организация возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации:

по телефону ;

по электронной почте;

с помощью электронных сервисов;

наличие возможности внесения предложений через электронную форму.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательной организацией

постоянно

Руководитель образовательной организации, технические специалисты, ответственный за ведение официального сайта

Внесение предложений потребителями образовательных услуг через электронные сервисы

Возможность взаимодействия образовательных организаций и общественности по вопросам улучшение оказываемых услуг через форумы, гостевые книги, вкладки «Вопрос-ответ»

7.

Рассмотрение на заседаниях Общественного совета отчетов руководителей образовательных организаций, набравших наименьшие баллы по критерию «Открытость и доступность информации об образовательной организации» по результатам НОКО в 2017 г.

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол №45 от 28.09.2017 г.)

I квартал 2018 г.

Руководитель образовательной организации

Приведение официального сайта образовательной организации в соответствии с законодательством

Отсутствие жалоб, замечаний от пользователей интернет – сайта о наличии неактуальной информации. Отсутствие замечаний по результатам мониторинга интернет-сайтов

Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность

8.

Размещение на официальном сайте образовательной организации сведений о материально-техническом и информационном обеспечении организации

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянно

Руководитель образовательной организации, технические специалисты, ответственный за ведение официального сайта

Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о материально-техническом и информационном обеспечении организации

Возможность ознакомления с актуальной информацией на официальном сайте о материально-техническом и информационном обеспечении организации

9.

Размещение на официальном сайте образовательной организации сведений о наличии необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянно

Руководитель образовательной организации

Размещенная информация об условиях для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся,

Наличие или отсутствие информации на официальном сайте о спортобъектах, медицинских кабинетах, специализированных кабинетов по охране и укреплению здоровья, пищеблока

10.

Размещение на официальном сайте образовательной организации сведений об условиях для индивидуальной работы с обучающимися

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянно

Руководитель образовательной организации

Размещенная информация на официальном сайте о наличии кружков, спортивных секций, творческих коллективов, дискуссионных клубов, работа в малых группах обучающихся

Ознакомление заинтересованных лиц с информацией о внеурочной деятельности, дистанционных образовательных технологиях, наличии службы психологической помощи

11.

Размещение на официальном сайте образовательной организации следующей информации об условиях организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов:

наличие обучающихся с ограниченными возможностями здоровья;

использование специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов;

использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования;

предоставление обучающимся с ограниченными возможностями здоровья специальных технических средств обучения индивидуального пользования в постоянное пользование;

предоставление услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь;

проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий;

обеспечение доступа в здания организаций, осуществляющих образовательную деятельность, для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья;

оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья.

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860),

постоянно

Руководитель образовательной организации, технические специалисты, ответственный за ведение официального сайта

Размещенная информация на официальных сайтах об организации доступной среды для лиц с ОВЗ и инвалидов

Ознакомление потребителей услуг с наличием или отсутствием информации о доступной среде для лиц с ОВЗ инвалидов

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников образовательных организации, общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций

13.

Проведение в образовательной организации совещаний, педагогических советов с рассмотрением вопросов о недопустимости нарушений педагогами общих принципов профессиональной этики и основных правил внутреннего трудового распорядка  при организации учебно-воспитательного процесса

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 год

2017-2018 учебный год

Администрация образовательной организации

Оказание образовательных услуг в соответствии с профессиональными и этическими нормами

Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников образовательной организации

14.

Усиление контроля за соблюдением работниками образовательных организаций общих принципов профессиональной этики и основных правил поведения.

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

постоянно

Администрация образовательной организации

Соблюдение работниками образовательной организации общих принципов профессиональной педагогической этики

Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников образовательной организации

15.

Организация и проведение анонимного анкетирования на официальном сайте образовательной организации в целях обследования мнения участников образовательного процесса о качестве оказываемых услуг

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

2018 г.

Администрация образовательной организации, технические специалисты

Проведение регулярного анонимного анкетирования среди родителей, обучающихся, общественности

Повышение качества предоставляемых услуг образовательной организацией

16.

Участие в  обучающих семинарах с педагогическими работниками образовательных организаций по повышению качества психолого-педагогического сопровождения взаимодействия с обучающимися и родителями

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

III квартал 2018 г.

БУ ЧР ДПО «Чувашский республиканский институт образования» Минобразования Чувашии

Повышение психолого-педагогической компетентности педагогических работников

Удовлетворённость родителей, обучающихся качеством предоставляемых образовательных услуг

___________________